返品・交換

受付期間

ご注文が「配送済み」となってから 7日以内 にご申請ください。

受付可能なケース

• 不良品（破れ、縫製不良、汚れ、誤配送）：申請時に問題がわかる写真を3枚送信してください。
• サイズ違い：未開封・元の包装のまま・使用の形跡がない 場合に限り承ります。衛生上の理由から、開封または使用済みのランジェリーの返品はお受けできません。この場合の返送料はお客様負担となります。

申請の流れ

1. 「マイアカウント → 注文履歴」からご注文を開き、返品を申請 をタップしてください。
2. 理由を選び、内容を記入し、写真（不良品の場合）または未開封の確認（サイズ違いの場合）を添付してください。
3. 当店スタッフが数営業日以内に確認・ご連絡します。
4. 承認された場合、対象商品の金額を ストアクレジット として付与します。次回以降のお買い物にご利用いただけます。

対応方法：ストアクレジット

承認された返品は ¥（円）のストアクレジット としてマイアカウントに付与され、次回以降のお買い物で割引としてご利用いただけます。現金でのご返金や同一商品の再送は行っておりません。

お問い合わせ

ご不明点は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。メールでご返信します。